Unsere Kanzleikultur – unsere Werte

UNSERE ZIELE:

Unser erklärtes Ziel ist der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Mandanten und Mitarbeiter.

Unsere Qualität:

Unsere Qualitätspolitik richtet sich nach unseren Zielen. Wir sehen uns für die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems verantwortlich. Die Bedeutung und das wirksame Funktionierens des Qualitätsmanagements ist im gesamten Unternehmen kommuniziert und integriert. In allen Prozessen sind unsere Anforderungen berücksichtigt. Erforderliche Ressourcen sind in allen Bereichen bereitgestellt. Wir stellen permanent sicher, dass die beabsichtigten Ergebnisse erreicht werden.

Wir setzen auf Mitarbeiter/-innen, die überdurchschnittlich gut ausgebildet und unterstützt werden, um zur Wirksamkeit des QM-Systems beizutragen. Wir fördern die fortlaufende Verbesserung.

Unsere Mandanten:

Eine optimale Förderung der individuellen Mandantenziele verlangt eine erstklassige Qualität des gesamten Dienstleistungsangebots, die die fachlichen Erwartungen unserer Mandanten übertrifft und in Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften und den allgemein anerkannten fachlichen Regeln des Berufsstands steht. Unsere Qualität ist zugleich ein wesentliches Akquisitionsinstrument. Eventuelle Wechsel von Mitarbeitern bringen neue Blickwinkel und Erkenntnisse in das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Durch neue Blickwinkel ist es möglich, ein Risiko der Fluktuation als Chance zu nutzen.

Die Mandantenzufriedenheit wird durch einen kontinuierlichen Prozess gemessen.

Digitalisierung:

Unsere Mandantenorientierung äußert sich auch in einem konsequenten strategischen Konzept zur Digitalisierung.

Die Kanzlei hat sich zum Ziel gesetzt, kleinen und mittleren Unternehmen jederzeit die modernste digitale Technik anzubieten. Alle grundsätzlichen Formen der digitalen Technik sollen zu jeder Zeit bekannt und damit den Mandanten angeboten werden können. Das permanente Ziel ist es, alle Techniken, die die Steuerberatungsbranche bietet, umsetzen zu können.

Das Ziel der umfassenden digitalen Kompetenz kann nur erfüllt werden, wenn die Mitarbeiter des Unternehmens jederzeit mit praktischen Beispielen betraut sind und Schulungen selbstverständlich sind. Daher werden die Mitarbeiter auf hohem Niveau geschult. Wir bieten unseren Mandanten je nach individueller Einschätzung auch initiativ digitale bzw. innovative Techniken zur Nutzung an.

Die Kanzlei Sassen ist dauerhafter Vorreiter digitaler Techniken im Bereich der Steuerberatung! Das wird jährlich geprüft und nachgewiesen!